亚马逊正在通过利用技术、协作和教育等多管齐下的方法来加强其保护消费者免受诈骗的承诺。
这一策略强调从源头上阻止诈骗，并帮助客户避免成为受害者。
日益严峻的挑战
不幸的是，网上商务的兴起为骗子 WS 数据库 提供了温床。他们利用复杂的技术和社会工程策略冒充值得信赖的品牌，从毫无戒心的消费者那里窃取资金。
美国联邦贸易委员会报告称，2022 年美国消费者因诈骗损失近 88 亿美元，全球反诈骗联盟估计，2023 年全球损失将超过 1 万亿美元。
采取行动
亚马逊表示，它拥有一支专 农村的默认类别 门的专家团队，其中包括机器学习科学家、软件开发人员和调查员。
该团队主动识别并拆除冒充该公司的 中国电话号码 欺诈性网站和电话号码。
此外，亚马逊还为消费者提供教育资源，包括诈骗趋势警报和自卫技巧。
亚马逊认识到有效打击诈骗需要统一战线，因此积极寻求与行业领袖的合作。
例如，与日本商业改进局和反网络钓鱼委员会合作，分享有关冒充诈骗的情报。
此外，亚马逊还参与跨行业工作组，开展协调的执法行动。
2023 年，微软和印度中央调查局的联合努力捣毁了 70 多个欺诈呼叫中心。
注重预防
及时举报诈骗行为对于采取有效行动至关重要。
亚马逊表示，它提供了一种多语言自我报告工具，以便客户轻松报告疑似诈骗行为。
此外，亚马逊提倡所有相关实体建立简化的报告机制。
让消费者了解相关知识对于防范诈骗至关重要。亚马逊会定期通过电子邮件和公开公告告知客户当前的诈骗趋势。
展望
亚马逊表示，它承认打击诈骗的斗争仍在继续，并且需要继续合作。
该公司寻求与行业利益相关者合作，制定标准化的沟通实践，使消费者更容易区分合法通信和诈骗通信。
此外，亚马逊强调加强对诈骗受害者的支持服务的重要性，以帮助他们在经济和情感上恢复。