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如何提高生命周期价值:实践提示

任何企业,无论市场细分和选择的利基如何,都有增长前景。您需要做的就是观察它们,并制定合理有效的方法来增加您在客户生命周期内获得的利润。

以下是一些您可以用于您的业务的有效方法

  1. 创建额外的接触点。扩大您在目标 电报筛查 受众生活中的存在范围和影响力 – 设置重定向、启动邮件列表、在 YouTube 上开设频道、激活社交网络合作、将推送通知连接到网站等。
  2. 制定有效的忠诚度计划。我们已经提到过根据 LTV 细分受众群体是多么有用。专注于最赚钱的部分并推出奖励计划,以便激励忠实客户更频繁、更大量地购买。
  3. 通过提高客户满意度来改善您的服务。这件事没有什么小事。自动订单处理、填写简单的表格、方便的提醒系统、管理人员快速而专业的回应——让客户尽可能轻松地与网站互动。
  4. 让他们花几秒钟购买产品并花最多的时间享受它

  5. 不要销售,要解决客户的问题。当客户不 第 2 步。我们对网站进行了技术优化,制定了商业因素 再将您视为某种产品的供应商,而是视为一家使他的生活更加便捷和愉快的公司时,他们就与客户建立了理想的关系。为您的目标受众免费提供额外福利,同时产品质量仍应是您的首要任务。满意的客户是积极信息的来源(这是最好的广告),这将有助于企业声誉的增长。
  6. 实施交叉销售和追加销售。向客户提供比他原先打算购买的更多的东西是有意义的。告知他是否有更昂贵版本的产品,并提供相关产品以及在线目录相邻部分的产品。
  7. 与您的客户保持联系并听取他们的意见。与用户直接对话,鼓励他们参与调查(提供小奖品、折扣、奖金),不要忽视评论、意见和批评。根据从调查中获得的信息,您可以为相关博客创建内容。

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公司的消费受众的忠诚度越高,客户流失率就 最新评论 越低,因此收入就越高。跟踪 LTV(其增长可等同于利润增长)为您提供了一个独特的机会来随时掌握最新动态,而不会错过开发战略中的明显错误。

通过定期监控客户生命周期指标的动态,您可以轻松发现营销活动中的瓶颈,并及时采取有效的措施解决问题。

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