開箱體驗:如何建立顧客忠誠度

如果找到理 開箱體驗 想的受眾很複雜,請做好準備,因為這只是冰山一角。現代顧客就像被寵壞的孩子。他們生活在不斷豐富的產品中,這些產品可以即時提供,而且價格越來越有競爭力。

身為顧客,我們也變得越來越懶。如果您想訂購電視,您不再需要開車去電器商店。您只需在亞馬遜上訂購並等待包裹到達即可。而這一切都無需從沙發上站起來。

門前的亞馬遜包裹

但在由這些線上銷售驅動的世界中,獲取客戶可能極其複雜。

您的客戶每天都會遭受競爭對手的轟炸。網路重新導向、社群媒體廣告、聯盟計畫……有很多方法可以吸引他們的注意。事實是:

您的競爭對手正在採用與您相同的行銷技巧。

您的折扣與他們的折扣競爭。

當您已經吸引了客戶的注意時,事情就會變得更加困難。因為?因為你必須讓這個顧客回到你的商店。

但正如您將在下面看到的,這沒什麼大不了的。在本文中您將了解:

為什麼拆箱體驗是提高顧客忠誠度的工具;

拆箱影片如何幫助您贏得客戶;

非常積極的拆箱體驗如何幫助您擺脫亞馬遜等巨頭的影響。

什麼是開箱體驗
簡而言之,「拆箱」包括在打開特定產品並將其從交付的包裝中取出時進行記錄。

您可能想知道為什麼一個人會看著另一個人打開盒子。

請記住這些統計數據:

每月有超過 90,000 人在YouTube上搜尋「拆箱」一詞。

瀏覽量過千萬的開箱影片近40條。

產品範圍從手機和服裝到收藏人物和床上用品,語言範圍從葡萄牙語到韓語。

通訊

有幾個因素可以解釋開箱影片如此受歡迎的原因。

最重要的是,每個成年人(包括你和我)都是一個大孩子。

你還記得小時候的聖誕節嗎?當你發現三智者的禮物時,你是否感到一陣刺痛?那是一個純粹情感的時刻。沒有什麼可以讓你的目光從這些全新的禮物上移開。

現在你年紀大了並且繫了領帶,同樣的機制就會開始發揮作用。當您從亞馬遜或 eBay(或任何一般線上商店)訂購包裹時,您希望它看起來很棒。你看著盒子,「讓自己被外表沖昏了頭」。這是一種您想要從頭到尾細細品味的體驗。

如果這次體驗令人難忘,您將再次購買該品牌。

這就是開箱影片的關鍵。 人們喜歡觀看這些視頻,因為它能讓他們想起那種情感。

 

女孩拍攝電影

 

顧客也利用開箱影片進行「市場調查」(就像搜尋產品評論時一樣)。在您購買那些可愛的耳機或每月訂閱一盒頂級服裝之前,您需要確保該產品是好的。這就是拆箱影片的相關之處。拆箱影片通常具有很強的描述性:您可以了解有關特定產品的所有必要細節。

這是讓您的產品閃耀光芒的完美空間。

如何將拆箱影片引入您的行銷策略?
透過拆箱視頻,客戶可以獲得有關您產品的資訊。但問題來了:這不正是您網站的目的嗎?

嗯,當然是的。

但開箱影片並不是因為您的要求而製作的(除非是付費合作)。通常,它們將由您的一位客戶創建,以便他們可以分享他們的意見。換句話說,這是你的社會證明。

您可能擔心只有最具視覺吸引力的產品 玻利維亞電話號碼庫 才是拆箱影片的主題。確實,您通常會看到很多像下面這樣的影片。

玻利維亞電話號碼庫

可見其製作是專業的相機技術

 

、設定:一切看起來都很專業。更重要 數位化策略中的 okr 的是,它與蘋果有關:設計大師,為我們引領潮流的人。無法與您的品牌力量競爭。

但別擔心,開箱影片不一定要這樣製作,也不總是以大品牌為特色。觀看此影片:

看起來不像上一個那麼專業,對吧?然 回波數據 而,它的瀏覽量卻接近20萬!

開箱的想法並不是為了製作一個高成本的宣傳影片。它們可以透過這種方式完成,但這不是必要的。隨著時間的推移,許多管道的專業性不斷提高,但其中心思想無非是展示包裝的內容(以及盒子本身)。為此,您只需要一個攝影機和一個麥克風。

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