制定有效的B2B 電子郵件行銷策略是一項重大任務。由於預算、時間、創意需求和眾多行銷管道的限制，行銷人員經常要應對 B2B 行銷活動中的獨特挑戰。
但存在一個具體且重大的挑戰：每個人都使用它，這意味著您需要在聯絡人收件匣中的其他 B2B 行銷電子郵件中脫穎而出。對標準外展策略進行微小調整是不夠的，因為您很快就會了解到，成功的行銷活動需要融入專業精神、有價值的內容和訊息傳遞的深思熟慮的計劃，以及持續努力增加收入。
在本文中，我們將分享技巧和不可或缺的最佳實踐和策略，它們不僅有效，而且將幫助您培養潛在客戶並實現成功的投資報酬率。
什麼是 B2B 電子郵件行銷？
B2B（企業對企業）電子郵件行銷的目標是產生潛在客戶、培養關係並最終實現銷售。成功的策略包括向潛在和現有客戶（在本例中為企業）發送新聞通訊、產品更新、免費試用和促銷訊息。
如今，企業正意識到溝通其產品和服務的好處。在進行時事通訊活動時，他們必須根據客戶的旅程進行策略規劃，以確保他們的努力產生實際且可持續的成果。
B2B 和 B2C 電子郵件行銷有什麼不同？
B2C（企業對客戶）行銷活動旨在接觸並吸引個人消費者，但 B2B 活動針對的是特定公司——確切地說，是一家公司的多個個人。 B2B 交易中的採購流程通常較為複雜，涉及多個利害關係人且決策週期較長。
如果電子郵件行銷是您整體數位行銷策略的一部分，本文將幫助您探索您需要了解的關鍵見解和細節，以幫助您在 2024 年制定有效的 B2B 電子郵件行銷策略。
設計 B2B 電子郵件行銷活動的 6 個關鍵策略
設計有效的 B2B 電子郵件活動需要採取深思熟慮的方法來吸引目標受眾並實現您的業務目標。以下是我們需要考慮的首選策略：
選擇正確的電子郵件行銷服務
您會發現多種電子郵件行銷服務，例如Mailchimp、Constant Contact和Hubspot等。尋找一個能夠為您提供所需的所有數位行銷工具的平台。為了給您一個想法，以下是一個好的基本電子郵件服務應該具備的條件：
- 易於使用的電子郵件通訊產生器
- 高電子郵件送達率
- 高級報告和分析
您的電子郵件清單是啟動流程所需的第二件事。確保內容活躍且相關，並以吸引新訂閱者為目標，您可以捕獲有利可圖的潛在客戶，並將其進一步移入您的行銷和銷售管道。
制定一份清單以確保人們可以輕鬆訂閱您的電子報。回答以下問題：您是否納入了電子郵件地址擷取流程？您網站上的選擇加入表格？鉛磁鐵？您是否已將活動期間遇到的聯絡人數位化？發送一封介紹電子郵件，建議他們訂閱您的電子報？這些是您需要解決的一些清單項目。
了解您的目標市場
了解您的目標市場需要全面了解您想要接觸的特定行業、企業和專業人士。它超越了人口統計數據，也包括行業趨勢、挑戰和市場內企業的獨特需求等因素。
在向一般受眾發送電子郵件時，電子郵件的 特殊資料庫 內容必須具有廣泛的相關性。了解您的目標市場使您能夠精確地自訂您的訊息傳遞。對您的競爭對手進行市場研究和分析，了解他們的溝通方式、他們的成功和挑戰，以及您如何在目標企業和專業人士中脫穎而出。
受眾細分
為了讓您的 B2B 電子郵件行銷發揮作用，您需要將合適的受眾加入您的電子郵件清單。這可以實現大規模的有效個人化。您可以根據特定特徵動態調整電子郵件、優惠和號召性用語的內容，而不是向廣大受眾發送通用電子郵件。
確定目標市場後，請考慮公司規模 為什麼應該在電子郵件行銷活動中使用雙重選擇加入？ 以及目標個人的角色等因素。這允許更加個性化和相關的溝通。理想情況下，您的細分受眾應根據以下決策單元模型分為這 6 個主要角色。
透過對受眾進行細分，您可以發送相關電子郵件來客製化和改善您的客戶體驗，這些電子郵件將被開啟、閱讀並鼓勵與讀者目標一致的行動。
了解您的 B2B 買家之旅
在整個銷售週期培養 B2B 客戶需要很長時間。成功銷售漏斗的行銷管道需要在每個主要里程碑制定計劃和具體策略。這創造了他們獨特的客戶旅程，不同於 B2C 週期。
客戶從接觸到完成銷售的整個過程需要一張行動點地圖，隨後進行測量和分析，以確保各個接觸點的績效。這張地圖使企業能夠識別持續支持、追加銷售和交叉銷售的機會，最終為長期客戶滿意度和忠誠度做出貢獻。
在了解買家的旅程和銷售漏斗階段後，您現在可以了解您的產品和品牌在每個階段如何與潛在客戶互動。有了這些，您就可以開始製定行銷策略，例如內容行銷和測試，以了解每個階段最有效的策略。
創造引人注目的內容
創作的內容不僅內容豐富，而且足智多謀。 B2B 受眾通常是忙碌的專業人士，因此內容應該簡潔、有吸引力並提供明確的價值。這可以 廣告庫 是行業趨勢和基準，也可以是可以證明您的價值的指南，或有關您的產品如何解決他們的痛點的教育內容。專注於解決受眾面臨的挑戰，並展示您的產品或服務如何成為解決方案。
請記住，即使您試圖將自己的品牌定位為權威並提供與 B2B 受眾產生共鳴的觀點，在資訊豐富和吸引人之間取得平衡也很重要，確保您的內容符合他們的特定需求和挑戰。
明確的號召性用語 (CTA)
你的 CTA 有兩個關鍵要素需要考慮：你希望讀者採取的行動和使用的詞語，即它是否回答了以下問題：“這對我有什麼好處？”
明確定義您希望受眾採取的後續步驟。無論是下載白皮書、請求演示還是進行購買，您的號召性用語都應該突出、引人注目，並與您的活動目標保持一致。使用可行的語言來促使立即做出反應。
B2B 電子郵件行銷最佳實踐
每年，數位化變革都會突破行銷的界限和技術。透過將這些最佳實踐納入您的 B2B 電子郵件行銷策略，您可以在 2024 年創建更具影響力和效果的行銷活動，與您的目標受眾產生共鳴。
引人注目的主題行
精心設計的主題行不僅能吸引註意力，還能傳達直接的價值。 B2B 主旨行應透過解決收件者的特定需求和疑慮來引起他們的共鳴。使用能夠激發好奇心並強調打開電子郵件的直接好處的語言，從而增加更高開啟率和轉換率的可能性。
個人化內容
透過融入個人化元素，為每位收件者量身打造您的電子郵件內容。透過在主旨或正文中使用用戶的名字來稱呼您的用戶，從而個性化您的電子郵件內容。使用一個人的名字會吸引他們的注意力，讓他們覺得內容是相關的。除了僅使用收件人的姓名之外，還可以考慮利用數據來包含有關其公司或行業的相關資訊。這創造了一種更具吸引力和更有意義的體驗，在您的品牌和接收者之間建立更牢固的聯繫。
使用個人帳戶
不要從通用的無回覆地址發送電子郵件，而是使用個人帳戶來創建更人性化的聯繫。這不僅讓接收者感覺他們正在與真人互動，而且還鼓勵一種更平易近人、更具對話性的語氣。人性化的溝通有助於建立信任和和諧關係。
選擇純文字電子郵件
考慮使用簡單的純文字電子郵件，尤其是對於喜歡更直接和個性化方法的 B2B 買家。純文字電子郵件通常給人感覺不那麼正式、不那麼通用、乾淨，並且允許更真誠、更具對話性的語氣。這可以帶來更好的參與並增加收到收件人回覆的機會。
談話語氣
力求在 B2B 電子郵件中採用對話式語氣。避免過於正式或機械化，因為這可能會在您和觀眾之間造成障礙。讓您的語言人性化，想像您正在與收件人進行一對一的對話。這種方法促進了更相關和友善的互動。
有針對性的消息傳遞的分段
根據行業、工作角色或參與歷史等各種標準在電子郵件清單中實施細分。這使您可以向特定群體發送更具針對性和相關性的內容，從而增加與他們的獨特需求和偏好產生共鳴的機會。
以受眾為中心的價值主張
重點強調讓您的訊息傳遞與對 B2B 受眾最重要的實際利益和成果保持一致。認識到 B2B 專業人士和決策者不僅僅在尋找產品或服務；他們也在尋找產品或服務。他們尋求解決方案來應對其獨特的挑戰並為其盈利做出積極貢獻。
在製作電子郵件內容時，請闡明您的產品如何直接促進收件者業務的成功和效率。透過強調具體的好處（例如節省成本、提高生產力或提高營運效率）來傳達價值主張。提供真實的範例、案例研究或感言，展示您的解決方案對類似企業的正面影響。
最佳電子郵件頻率
在保持定期溝通和避免高頻率的電子郵件讓收件人不知所措之間取得平衡。雖然一致性對於保持受眾關注至關重要，但過於頻繁地轟炸他們可能會導致電子郵件疲勞並降低外展的感知價值。開發一封經過深思熟慮的電子郵件，符合受眾的偏好和內容的性質。
定期發送電子郵件對於保持參與度和建立品牌知名度至關重要。然而，優先考慮品質而不是數量同樣重要。確保每封電子郵件都能提供有形的價值，無論是資訊內容、獨家優惠或相關見解。