考慮到全球化為公司帶來的環境,今天的專業人士有可能更容易地從一個國家轉移到另一個國家,以增加價值並接受新的挑戰。從這個意義上說,文化智慧對於實現這一目標至關重要。
赫蘇斯·卡德納斯
20年3月19日 | 8 分鐘閱讀
文化智能如何運作
閱讀時間: 6 分鐘
例如,當我們評估組織文化的重要性時,我們意識到當今的公司高度重視文化智能等軟技能,甚至高於技術知識。
因此,如果您希望在自己的職業中脫穎而出並提高工作團隊和公司的績效和效率,那麼您必須培養文化智力。
現在,這個概念的真正意義是什麼?我們去那裡吧!
什麼是文化智能?
當我們在專業領域談論「文化智力」一詞時,我們指的是個人必須有效適應和聯繫除自己之外的各種文化情境的能力和能力。
同樣,當一個人知道如何在文化背景可能產生衝擊的情況
下有效地發揮自己的情緒、反應和行動時,他就具有這種智力。
這意味著,當您擁有這種軟技能時,一個人就可以以尊重的方式履行所有責任和目標,無論他們所在的群體、城市或國家或同事的出身如何。
但是那些已經處於混合環境的人呢?無論你的工作有多麼多元的文化,有時由於不同或完全相反的經驗、觀點和看法而出現問題或摩擦,這是正常的。
於是,文化智能成為一種靈活的工具,可以更好地理解人們根深蒂固的某些行為和態度之間的差異。
這將使您了解具有其他信仰的人的傳統、紀律、慣例,甚至思想。
此過程意味著個人熟悉與商業相關的不同 加拿大電報數據 文化中通常使用的形式和動態,以獲取有關商業部門內語言和行為的數據。
因此,可以產生更好的關係和更有效的問題解決方案。
為什麼這項技能在當今時代如此重要?
有了上一點所說的內容,我們現在可以預覽一下發展這種能力會帶來什麼好處,但這對公司來說是一個關鍵和決定性的因素嗎?答案是肯定的!
主要是,擁有具有高度文化智慧的專業人士可以使我們的競爭力達到新的水平。具體來說,這些都是證明其重要性的原因:
1. 更高的效率
麥肯錫在報告《多元化為何如此重要》中,對拉丁美洲、美國、加拿大和英國的超過 365 家公司進行了調查。
結果顯示,種族和文化多樣性較高的公司的效率和繁榮度比所在地區的平均水準高出 35%。
2. 他們從客戶那裡獲得了更高的忠誠度
英國文化協會透過其《工作文化》報告表明,公司內部團隊認為,與其他文化背景的人有效合作是建立客戶忠誠度的基本要求。
同樣,他們將 25% 的商務談判失敗歸因於缺乏文化智慧。
例如,想像一下我們在羅克的情況。如果在與來自秘魯的潛在客戶的通話中,我們要求他們在 Google 中搜尋關鍵字「行銷」以查看我們處於第一位置,這將是適得其反的行為,因為我們沒有與秘魯的文化現實聯繫起來。那個人。
3.它與情緒智商和智商同樣重要
在企業領導力的發展和運用中,許多企業已經意識到僅僅根據智商來聘用員工是不夠的。
作者兼跨文化學家朱莉婭·米德爾頓 (Julia Middleton) 斷言,智商、情緒智商和文化智商將成為尋求國際化的公司的基本招聘要求。
現在,文化智能如何影響公司營運?我們從現在開始解決這個問題。
文化智能對公司的 5 個好處
組織內具有高文化智商的員工和合作者是縮短與其他人的距離並識別工作團隊中的失敗和裂縫的基本要素。
下面,我們將分享本次大賽受到招募人員青睞的幾個原因:
1. 改善溝通流程
隨著文化契合度(候選人必須具備的適應公司使命和願景的能力、技能和慣例的集合)的普及
溝通,尤其是隨著全球化和國際行銷的成長,可能會 了解如何修復 20 個最常見的 WordPress 錯誤 導致超出預期的效率或導致勞資關係的失敗和破裂。
讓我們用一個例子來說明這一點:
由於拉丁美洲地區的語言差異,由不同國籍組成的工作團隊可能會遇到差異和誤解。
在這種情況下,具有文化智慧的專業人士可以理解同事發出的每條訊息的本質和重點,無論他們使用什麼類型的詞彙來表達它,或者它在其原籍國是否有其他含義。
因此,尋求和發展員工這種素質的企業可以透過組成一群超越其文化、相互理解和重視的專業人士來確保競爭優勢,以實現公司的利益。
2. 鼓勵合作
哪個管理者或經理不夢想擁有一個充滿合作與協作的團隊?這就是文化智能在 21 世紀如此重要的另一個原因。
如果我們了解我們的差異,就有可能建立更有效、更容易承受的路線來合作並實現集體利益。
當一個人認識到同事的溝通和工作的根源、行為、傳統和方法的 越南號碼 重要性時,他們將更願意與他人建立有價值的關係,並提供更好的團體和個人成果。