下面介绍了如何应用 WIIFM,让内部沟通对一线团队更具吸引力、更加有效:目标电话号码或电话营销数据
1. 个性化您的信息
泛泛的更新是导致员工流失的快速途径。使用 Ocasta Engage 等工具细分受众并推送有针对性的相关内容。例如,零售员工可能喜欢新产品发布更新或销售提升技巧,而仓库工人可能更看重流程改进或安全提醒。
2. 突出直接利益
明确说明信息的重要性。例如,在推出新的并不舒服的问题培训模块时,强调它将如何帮助员工取得更好的结果、节省时间,甚至赢得认可。关注对他们而言重要的结果,而不仅仅是业务。
3. 保持简洁易懂
一线员工通常没有时间仔细阅读长篇电子邮件或内联网帖子。简短、清晰且具有可操作性的信息更为有效。通过 Ocasta Engage 等移动应用推送通知可确保您的信息传达给员工,无论他们身在何处。
4. 使用讲故事的方式
人们通过故事产生共鸣。不要只是宣布一项新计划,而要分享它如何对团队成员产生积极影响。突出现实世界的成功故事可以使您的沟通更具相关性并建立信任。
5. 启用反馈循环
通过鼓励双向沟通,让员工知道他们的声音很重要。让一线员工分享意见或提出问题(并看到他们的反馈得到采纳)的工具可以营造一种包容感和价值感。
衡量 WIIFM 驱动的通信的影响
要了解您的 WIIFM 方法效果如何,请跟踪参与度指标,例如打开率、点击率或培训课程参与度。调查和员工的直接反馈也可以帮助您微调策略。
Ocasta Engage 等应用程序中的实时分析工具可以深入了解哪些内容最能引起您的一线团队的共鸣,从而让您不断改进您的信息传递方式。
常见问题
内部沟通中的WIIFM是什么?
WIIFM,即“这对我有什么好处”的英文缩写,主要致力于传递信息,强调员工的个人和职业利益,提高参与度和积极性。
WIIFM 如何提高一线参与度?
通过将信息与员工需求相结合,WIIFM 确保沟通具有相关性且可操作性,从而建立信任并提高整体参与度。
针对员工的 WIIFM 策略有哪些例子?
示例包括提高效率的定制培训模块、福利或奖励更新以及同行的真实成功案例。
缩小沟通差距
通过将 WIIFM 置于内部沟通策略的核心,您不仅可whatsapp 号码以共享信息,还可以为一线团队创造价值。这种方法可以建立信任、提高参与度,并帮助员工感觉与组织目标更加紧密相关。当一线团队看到“这对他们有什么好处”时,每个人都是赢家。