買家角色是基於真實客戶資料的虛構檔案,它是貴公司理想客戶的化身。它是整個數位行銷策略和內容製作的基礎。與通用的目標受眾不同,買家角色具有特定的特徵。
維托·佩薩尼亞
20年5月15日 |閱讀時間 26 分鐘
閱讀時間: 20 分鐘
您的品牌想要接觸誰?您為誰製作內容?您打算與誰溝通?你想教育、娛樂和改變誰?
每一個行銷策略顯然都是針對客戶的!但是,如何針對如此龐大且多樣化的人群來製作帖子或創建網站佈局呢?
考慮到這一點,被認為是買家角色之父的艾倫·庫珀(Alan Cooper)擴展了目標受眾的概念,並創建了一種優化、細分和定義受眾是誰、他們做什麼以及喜歡什麼的方法。
這就是品牌採用買家角色概念的原因:代表公司客戶的半虛構角色,因為它是根據有關客戶的真實數據創建的。事實上,策略的發展是關於買家角色的。
買家角色的創建極大地幫助公司規劃更
精確的數位行銷策略,與客戶的個人資料、興趣和旅程保持一致。
因此,我們希望幫助您在業務中使用此工具來優化您的內容和活動。
繼續閱讀!
什麼是買家角色?
人和目標受眾有什麼不同?
人的類型
目標受眾是什麼?
什麼是行銷人?
買家角色在行銷中有何用途?
如何建立您的買家角色?
創造買家角色時的主要疑慮是什麼?
如何為人員制定策略和內容?
Rock Content 買家角色範例
結論
什麼是買家角色?
正如我們已經說過的,他是一個基於真實數 巴拉圭 電話號碼庫 據的半虛構人物,代表了品牌的理想客戶。它也被稱為化身。
目標是建立一個綜合客戶主要特徵的檔案,以便品牌能夠制定影響其受眾並能夠滿足他們需求的策略。
要建立買家角色,有必要調查:
誰是你的客戶;
你做什麼工作;
他們白天做什麼;
他們如何獲悉訊息;
你最大的需求是什麼?
因此,買家角色是基於數據,而不是行銷團隊的假設。
買方角色概念的提出者是軟體設計師和程式設計師艾倫·庫柏 (Alan Cooper),他於 1983 年開發了一個專案管理系統。
凱西是一名專案經理,庫柏面試了她,庫柏想更了解她的工作。根據程式設計師的說法,她是一種原始的買家角色。
在整個專案過程中,庫柏進行了內部對話,就好像她是凱西,解釋她在日常生活中需要從該軟體中得到什麼。
這樣,買家角色的重要性就被理解了:有了他們的想法
,從他們的疑慮和真實需求的角度出發,就更容易理解和解決複雜的設計和互動問題。
後來,買家角色被他形式化,並成為他設計過程的一種方法。最後,他於 1998 年出版了這本書,在書中他解釋了買方角色的概念。在他的網站上,他講述了整個故事。
多年來,買家角色推斷出互動設計的領域並達到了行銷目的。
隨著入站行銷和內容行銷,這個概念 gdrp 立法:企業下一步需要做什麼 變得更加流行。如今,買家角色已成為將策略重點放在消費者身上的品牌的主要規劃工具之一。
這是一個人的簡單例子
Diego,30 歲,工作狂,已婚,數位行銷領域一家中型公司的行銷經理。
他具有分析能力,專注於數字,痴迷於新聞和創新(他在國際市場上尋找新聞),總是想讓他的團隊獲得資格,他沒有太多時間,而且日程安排很緊。
您希望透過行銷提高業績、產生更多潛在客戶和合格客戶、增加銷售、創新團隊策略並被視為市場權威。
他們的主要障礙是缺乏投資新解決方案的預算、任務過多、時間管理困難以及可用於將所有想法付諸實踐的人力很少。
角色或買家角色是一種半虛構的個人資料,代表公 銷售艾 司的理想客戶,旨在幫助您的企業更好地了解客戶是誰以及他們需要什麼。