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突出他们的购买流程和使用你的解决方案

您的客户如何找到您的产品以及是什么促使他们购买的?

你们的产品使用起来方便吗?

与您的团队或解决方案合作的过程感觉如何?

这些问题应该在客户故事中以个性化的方式回答。答案不仅能说明如何使用您的产品,还能提供来自成功客户的有力社会证明。

Monday 将这些关键信息融入到他们的客户故事中。

每个故事都强调了特定客户 whatsapp 主管 如何找到解决方案、使用该解决方案的实际过程以及他们的产品为何如此出色的关键认识。

请记住,您的读者可能正在考虑您的产品(和品牌)作为可行的选择,他们阅读您的客户故事是为了缓解他们的疑虑——其中两个是您的解决方案是否可信以及开始使用时有多困难。

 

自豪地展示所取得的成果

一个伟大的客户故事都有一个圆 哈贝克投诉的基础是 满的结局,并且在大多数情况下,客户都会到达他们的最终目的地。

有两种方法可以有效地发挥这一作用。

首先是在开始时展示结果,就像 Vend 为其客户成功案例所做的那样。

他们量化了好处,并以项目符号简洁地展示出来,以便读者快速轻松地理解。

或者你可以采用将结果整合 体育新闻 891 到你的故事叙述中的方法——就像 Github 处理他们的客户故事一样。

这样可以使流程更加自然,并且可以使结果听起来更加个性化——特别是如果它来自引用。

无论你选择哪种方式,在展示结果时都需要记住三件事

尽可能具体并量化结果。这意味着使用数字!

对所享受的利益附加更大的影响。例如,销售额增长 50% 可以转化为帮助将业务扩展到其他城市的计划。

捕捉客户的情绪——通过视频捕捉情绪尤其有效

用批判的眼光评估你的客户故事

撰写客户故事的最大诱惑(或风险)之一是它往往会逐渐演变成自私自利的通用案例研究。

这是一个案例研究,您的客户主要被用作吹嘘的棋子。不要这样做。

站在读者的角度,始终问自己以下问题:

– 我从这个客户故事中学到了什么有用的东西吗?

– 它是否凸显了我正在面临或可能面临的问题或情况?

– 结果是否令人印象深刻且足够具体?

– 阅读这个故事时,我是否有各种情绪?(从客户分享的恐惧到成功时的胜利滋味)

– 我是否了解客户的旅程、他们的困难以及他们用来实现成功的策略?

– 我是否清楚如何使用该产品来帮助客户实现目标?

如果可以的话,请另一位顾客评价并阅读您的故事。客观的第三方观点是无价的。

 

让你的客户故事焕发活力

虽然客户故事的结构和叙述很重要,但“修饰”您的故事以吸引读者也至关重要。

无论您决定将其托管在博客还是 PDF 文档中,您都需要通过设计、文案和巧妙的演示相结合的方式,将您的客户故事栩栩如生地呈现出来,以吸引注意力并注入“WOW”因素。

您可以使用以下五种策略来实现这一目标。

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