銷機構的一個共同價值主張是注重結果。然而,這是一條非常廣 注重結果 泛的格言,可以有多種解釋。在本文中,我們將詳細解釋 VIVA 中的含義!將重點轉向結果以及如何將其落實到我們的日常工作中。
所關注的結果必須盡可能與業務層面的目標緊密結合,數位策略才能成功。考慮到這一點,明確定義這些目標並滿足 SMART 特徵至關重要:
具體:數字目標。在不將其轉化為價值的情況下實現成長或變得更加有利可圖,這讓我們無法保持專注。
可測量:以便我們可以透過圖形和數位方式追蹤它們,並附有定性解釋。為了實現敏捷監控,重要的是測量要簡單。
計費量,ACOS。
可實現:為了評估目標是否可實現,我們需要歷史資料(越多越好)。如果無法取得歷史數據,我們會評估垂直基準並利用我們自己的經驗來幫助建立目標。我們建議這些不是片面的,而是我們可以討論它們,以便期望是正確的。
相關:正如我們在一開始提到的,我們對結果的關注將業務目標視為結果,這通常轉化為計費量和獲利指標。
透過這種方式,我們可以避免專門處理「筒倉」等級的目標:Google Ads、Facebook Ads、SEO 等中的目標。因為我們知道所有行動都是相互依存的,其中一項行動的改變會影響其餘行動。
與時間框架相關:通常我們會考慮季節性模式,將年度目標縮短為幾個月。這樣設定的月度目標必須具有彈性,以便全年有修正或改進的能力。
重要的是,公司層面的目標必須預先確定,或者您與該機構合作來實現這一目標。目標的定義必須在盡可能了解影響最終結果的因素或手段的情況下制定,以便盡可能準確和現實。
業務目標和數位績效
數位績效中任何行動的最終目標都必須是盡可能為業務的最終策略結果做出貢獻。如果最終數字沒有改善,那麼每個月的付費媒體活動就沒有意義。
忽略不同媒體(SEM、社群廣告等)對公司真 突尼斯电话号码数据 實績效的貢獻可能會導致我們陷入通路之間的蠶食。一個常見的例子是聯盟行銷活動。
聯盟行銷活動的範例
在某些垂直領域,我們在進行該領域的測試後可以觀察到,對會員資格的投資並沒有改善或沒有對最終結果產生積極的貢獻。然而,由於聯盟行銷人員在轉換路徑中的地位及其歸因模型,聯盟行銷平台通常會表明存在來自他們的轉換。我們在本文中更詳細地解釋了我們對會員資格的看法。
在這些情況下,如果我們不觀察和監控最終結果,而是根據對筒倉(聯盟行銷活動)的分析來做出決策,我們將錯誤地相信「它們有效」並為它們提供更多投資。最後,這將導致投資增加,但不會產生更多帳單,從而對業務產生負面影響。相反,如果我們對結果進行整體分析,我們往往會減少甚至取消投資,從而對業務產生積極影響。
我們有同樣的例子,SEO 和 SEM 之間的永恆困境。對於在有機層面上處於非常有利地位的成熟企業來說,開放投資活動可能會蠶食有機結果,從而產生「不必要的」成本。在這種情況下,我們必須評估最終結果中是否存在增量計費,以及當我們進行活動時增量計費的程度如何。筒倉分析將使 SEM 部門相信活動效果良好,並繼續或增加投資。只有「混合」分析或 360 度方法才能考慮到經濟努力並未完全獲利的可能性,並提出新的行動途徑。
業務目標和數位績效
如果搜尋引擎行銷 (SEM) 和搜尋引 19 令人驚嘆的 vodacom 統計數據和事實 擎優化 (SEO) 的工作在相同的方法下保持一致,那麼將做出有助於改善整體結果的決策。
這樣,SEO 資源就可以分配給與拍賣成本高或無法從付費媒體活動中獲利相關的術語。
成果的貢獻來源
業務目標的實現得益於數位績效中不同領域的不同努力:
針對每個領域的努力決定了績效實際投資的組合,直接(Google 廣告、Facebook 廣告、連結建立)或間接(CRO、自動化)。
在這些領域之外還有其他重要影響,例如定價策略、產品庫存甚至設計決策、電視或創意活動投資等。
我們的方法
我們 VIVA 的工作方式!轉換是基於將最終結果與一個或多個領域的投資變動進行比較。
對於與我們一起管理付費媒體活動的客戶,我們將總帳 名譽互換 單與支付管道的投資進行比較。這樣做的目的是評估投資變動如何影響最終銷售數據。為了進行評估,有必要了解其他領域所採取的行動,目的是以透明和誠實的方式解釋改進。這就是 VIVA 的原因!我們堅持作為公司內部團隊的一部分工作,了解所有部門的“情況”,以幫助評估每個月的結果。
一個例子是對Facebook“Upper Funnel”的投資。我們很難確切知道這項投資帶來了多少銷售。 Facebook 工具將歸因於用戶看到廣告的任何銷售,但很難(如果不是不可能)知道如果沒有展示該廣告會發生什麼 – 從而節省投資。基於持續實驗為我們提供的知識,在這些情況下,我們嘗試提出假設,考慮對此類活動的不同投資水平,並觀察變化如何影響最終結果。