在競爭如此激烈的數位世界中，將客戶置於行銷策略的中心非常重要。如今，忠誠度是很難實現的，因為如果 如何在數位 競爭對手的報價更具吸引力或購買過程更簡單、更個性化，潛在客戶會毫不猶豫地從競爭對手那裡購買產品。
數位時代
考慮到所有這些，要取得和留住客戶非常困難。因此，將它們置於戰略的中心非常重要。作為？繼續閱讀，您就會發現！
事實上，大多數網路使用者在購買前都會對產品和商店進行比較，無論是在網路上還是在商店。如今，您可能會在網路或實體店找到一些東西，了解它並比較價格。畢竟，他們會毫不猶豫地從你的競爭對手那裡購買。
需要實施哪些基本策略來吸引客戶的注意力，最重要的是消除他們可能存在的任何疑慮？
思考多通路策略
這似乎是顯而易見的，但正是透過可靠的多通路策略，您將實現您的目標。
幾年前我們只講多通路、跨通路策略，現在大家都在講全通路。
隨著科技和數位化的進步，與消費者的聯繫管道倍增，交流也變得多樣化（聊天、社交網路等）。
這一演變的下一個合乎邏輯的步驟是全通路策略。
關於如何透過建立信任來增加銷售的白皮書
什麼是全通路策略？
您聽過ROPO（線上研究，線下購買）效應嗎？
該術語用於描述首先在互聯網上搜索所需產品的所有信息，然後在實體店購買的買家。
相反的情況也存在。客戶在實體店找到產品並決定在互聯網上比較價格並最終在網上購買。
全通路策略的出現是這種購買行為的直接結果。
起初，多通路是數位化的答案。它使企業的分銷管道得以倍增。問題？不同管道之間缺乏互動。
此後，就輪到跨通路策略了。這滿足了在整個客戶體驗中整合這些不同接觸點的日益增長的需求。
點擊提貨概念就是一個完美的例子：用戶可以在實體銷售點提取線上訂單。
全通路
如今，全通路走得更遠！ （資料來源：相同）
全通路將客戶體驗視為一個整體。這是透過滿足客戶的期望來維持與客戶關係的可能性。
不再是將不同的接觸點獨立地整合到客戶體驗中並單獨分析其績效的問題：全通路基於其不同物理和數位管道的交互，使客戶購買體驗更加流暢和簡單。
您的線上商店和網站不再是兩個獨 柬埔寨電話號碼庫 立的實體。它們相互作用：您網站上的資訊與您商店的資訊相輔相成，反之亦然。
這如何轉化為具體事實？
個性化行銷
個人化行銷包括根據目標受眾的期望和概況調整行銷和廣告促銷，即為您的客戶提供個人化的溝通。
您透過他們使用的管道來定位他們，根 dsa 的頁面摘要：細分行銷活動的最佳方式 據他們的消費習慣調整您的報價等。
最重要的是，這是一種競爭優勢。
禮物透過個人化行銷，您可以表現出對客戶及其需求的興趣。透過這種方式，您可以透過提高信任度和同情心來培養客戶忠誠度。
結果呢？您可持續增加銷售額！
而且，誰從未聽說過向現有客戶銷售 回波數據 產品比獲取新客戶更容易、更有利可圖？
個人化行銷如何發揮作用？
以下是您可以實施或開發的一些範例。
隸屬關係與網絡
在社群網路上或透過聯盟關係，您將（重新導向廣告）訪客傳送到您的網站。這樣，即使網路使用者造訪您的競爭對手的網站來比較報價，他們也將繼續收到在您的網站上查閱的文章的廣告訊息。
回撥並點擊聊天
回撥或其他點擊聊天選項（聊天機器人）也是隨時與客戶互動的好方法。這些助手也受到網路使用者的高度讚賞。