實施嚴格的存取控制 該指標告訴您吸引新客戶需要花費多少錢。它包括一切——行銷費用、銷售努力和廣告成本。透過保持較低的 CAC，您可以確保在不超支的情況下獲得客戶。例如，如果您花費 10,000 美元並獲得了 50 位客戶，則您的 CAC 為 200 美元。定期追蹤這一點可以幫助您更好地規劃預算並提高收購策略的效率。
2.客戶生命週期價值（CLV）
CLV 指的是客戶在與您的企業的整個關係中所帶來的總收入。這就像弄清楚客戶到底有多有價值。例如，如果客戶每月花費 100 美元並停留兩年，他們的 电话号码库 為 2,400 美元。這可以幫助您專注於培養高價值客戶並平衡獲取成本。 CLV 越高，代表長期獲利能力越好。
3.客戶保留率
這可以衡量您留住客戶的成效。高留存率意味著客戶會留下來，這始終是一個好兆頭。假設您一開始有 有机器学习在当今的在线营销中至关重要 位客戶，一年後仍有 90 位客戶與您合作，也就是 90% 的留任率。留住老客戶的成本低於獲取新客戶的成本，因此投資忠誠度計畫和個人化體驗是明智之舉。
4.淨推薦值（NPS）
NPS 衡量您的客戶推薦您的業務的可能性。它通常透過一個簡單 联合王国数据 的問題來計算：“您向朋友推薦我們的可能性有多大？”回應可以幫助你辨識支持者、被動者和批評者。高分代表客戶滿意，並能帶來推薦。利用這一點來改善您服務中的薄弱環節，並將批評者轉變為忠實的支持者。