身為策略性數位行銷顧問，客戶經理在許多情況下都必須強調在 數位化策略 製定策略之前正確定義目標的重要性。在沒有事先定義我們具體想要實現的目標的情況下執行行銷活動，就像業務層面缺乏規劃的情況一樣，通常會浪費金錢和時間，導致業務和公司對團隊的信心受損。
我們已經看到，必須按照 SMART 方法設定目標，才能專注於結果。在本文中，我們將深入探討如何依照 OKR 系統來設定我們的目標。
目錄
什麼是 OKR？
為什麼在開始數位化策略之前定義 OKR？
什麼是 OKR？
您肯定已經聽說過這種方法，它越來越多地在小型、大型和中型公司中使用。我們將簡要定義它是什麼以及它來自哪裡。
OKR（目標和關鍵結果）是由英特爾發起的用於定義目標和結果的系統，如今在 Google 或 Twitter 等公司中至關重要。它基本上可以使策略中涉及的所有行動和資產在整個過程中得到協調和組織，並始終知道應將精力集中在哪裡。看似簡單、合乎邏輯，但並非所有部門都能始終朝著同一個方向、有重點地開展工作。 OKR 使這一切成為可能，並使公司的願景始終保持在地平線上。
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為什麼在開始數位化策略之前定義 OKR？
明確自己想要開始投資 Google Ads 不錯，但為什麼要這 瑞士电话号码数据 樣做呢？「賣出更多」並不是一個足夠清晰或明確的目標，而且非常模糊，以至於我們很難在服務成功與否之間找到一個交匯點。 您可以銷售更多產品，但獲利能力卻會降低。你可以賣更多，然後死於成功。你可以賣出更多，但不會朝著正確的方向發展。你可以賣得更多，但還不夠。如果我們不清楚我們想要達到的具體目標和結果，我們就無法知道哪些是最有利的管道，我們應該採取什麼類型的行動或如何指導它們。我們的業務可能從多通路策略中受益更多，從 360° 的角度統一和集中，每個管道回饋並加強另一個管道，並且行動是並行執行的，而不是分配預算所帶來的成果。 OKR 將協助負責數位行銷不同領域以及業務行銷和銷售部門的人員共同努力，共同實現最終目標。
形象化 OKR 重要性的最佳方式是想像一艘船上的每個成員都朝著不同的方向划船。如果其中一艘比其他船更強，那麼船最終可能會到達港口，但是到達哪個港口呢？這是我們考慮過的嗎？我們花了多久時間？是否花了不必要的精力？其他人的努力值得嗎？很容易想像，如果所有成員都清楚自己的目標（OKR），他們就會齊心協力，更快、更少疲憊地到達正確的地方。
我們提出 OKR 時可以遵循的準則是：
在三到五個目標之間選擇 (O)。目標是一般性的 24 關於克拉羅的驚人統計數據和事實 並且與業務願景一致。它們顯示了我們想要實現的目標。
為每個目標定義關鍵結果 (KR)。這些是具體的。它們表明我們希望如何實現它。
定期（每月或每季）檢視關鍵結果，並從0 到1 對其成就進行評分。 （小於0. 6） 。為了使評估達到最佳效果，建議團隊中所有參與策略制定最多的成員都參與。
關鍵結果將幫助我們定義為實現這些目標而執行的任務，這些任務是團隊日常和營運工作的一部分。
用於定義策略目標的 OKR 系統結構
定義 OKR 的結構
OKR 應用於數位行銷策略的範例
對網站進行審核，以發現轉換率的改進點，以便在流量不一定成比例增加的情況下產生更大的銷售額。這將節省採購成本並在更短的時間內增加銷售。
啟動郵寄作業以恢復廢棄的購物車，並根據購 名譽互換 物車的價值進行分段通訊。為價值超過 250 歐元的購物車提供折扣代碼。
一旦季度完成，團隊將能夠根據設計的任務和獲得的關鍵結果來評估和確定目標是否已實現，以便在必要時繼續推進或調整目標。無論如何，評估將是客觀和清晰的，並且可以讓您對策略的運作方式有一個無可挑剔的了解。
總之，提前定義OKR對於優化公司資源、保證有效性和持續成長是非常值得的。此外，它有助於內部決策流程的敏捷性並減少團隊的挫折感，這些都是優點！因為當你有清晰的想法時，一切都會更好。