为什么要聘请销售顾问?
对于任何想要改善公司业绩的人来说,这都是关键问题。
如果您不知道销售咨询为何对您的业务如此重要,您就有可能投资于无法产生结果的解决方案。
什么是销售咨询?
销售咨询是销售专家公司帮助企业制定商业策略以提高生产力和更多成果的过程。此外,它还以批判和分析的眼光解决差距并重组销售团队的运营。
从这个意义上来说,我们可以说,它之于组织就像医生之于人类一样。毕竟他对此有专业的临床看法。
作为一家公司,您可以说出您的痛点在哪里,然后专业且经验丰富的咨询公司可以根据症状找到原因并找到有效的治疗方法。
特别是通过将客户的报告与正确的KPI(销售指标)联系起来。
– 我的销量不好。
– 你的吸引力如何?您会做什么来吸引潜在客户?
–啊!我几乎什么也不做。
– 所以您的问题从销售漏斗的开始就开始了。如果没有很多线索到达顶部,那么也不会有很多线索到达底部。为了弥补这个差距,理想的做法是这样做、这样做和这样做。
如果营销活动良好并且公司产生了很多潜在客户,则需要检查其他可能的缺陷。这些例子简单而明显。
但许多公司没有看清到底发生了什么,尤其是当我们谈论运营中涉及多个流程的大型组织时。
最好的咨询公司能够做出完整的诊断,并能抓住问题的核心,提出解决方案和改进建议。
而且他们比您或您的销售经理做得更积极。咨询机构就像医生一样,有一个层级结构来消除某些问题。而且,他们根据所呈现的症状知道什么是“疾病”。
专门从事销售可以让你有能力确定首先要从哪里着手来解决问题。
为什么要聘请销售顾问?
聘请销售顾问非常重要,因为他们对你的商务运作有专业的看法,并根据有效的方法提供系统的诊断,以改善销售流程和结果。
如果您审视您的市场和细分市场,并意识到您可以生产和销售更多产品,但您却做不到,那么这表明您的销售流程存在差距。
这就是为什么咨询的作用如此重要,因为感受 手机号码数据 或试图猜测问题出在哪里是一回事。
–啊!卖家没有这个能力。
– 产品团队在开发或采购过程中犯了错误。
– 价格低廉……
您可能有各种各样的意见,但专家会直奔主题。
好的咨询公司拥有一套诊断方法,可以突出要点,准确找到生产力损失的根本原因。
这是因为他已经在其他公司和行业中见过数十种与您类似的情况,并且拥有敏锐的眼光,能够做出准确的诊断。
他看了一眼就明白了。
因此,更准确地说:
销售咨询如何帮助您增加销量?
最全面的咨询公司首先会做出诊断,并制定提高销售效率所需的所有解决方案。
这一程序必须涉及从流程和教育内容到寻找新技术工具的一切。
它还涉及培训销售人员和领导者。
你可能会想:啊!商业管理 如何监控数据同步健康状况 也可以做到这一点。
真的吗?参与这次行动的人是否能够完整地看待它,甚至不把它与情感问题区分开来?
我们来分析一下!
顾问作为公司的转型推动者扮演着什么角色?
严肃的咨询从系统诊断开始,深入了解公司的问题。
许多公司抱怨的问题实际上只是问题的一部分,或者与问题的核心相比非常小。
他们内心迷失了。
因此,销售顾问是咨询过程中负责监控公司情况的人。他对这个问题会有中立和专业的看法,因此,他会专注于公司的问题,而不会陷入自负和虚荣的战争。
在大公司里,能起到顾问作用的人就是董事。但聘请一位全职主管来 电报号码 解决问题比聘请顾问要昂贵得多。
通常,顶级顾问都是以前经营过商业运营的人。
换句话说,调动一名导演来做这件事的成本非常高。为了让他能够全身心地投入工作,他的其他职能将不受监督。销售经理几乎不具备开发如此复杂项目的经验和专业知识。
很多公司考虑从外面雇人来给环境注入新的“气息”。这可能在短期内有用,因为它可能会撼动整个运营局面,但不太可能长期维持。想想看,一个人对你的问题只有一个看法。在咨询公司里,有几个人——专家——一起思考。这是一个很大的区别。
该咨询公司拥有多位能力强的专业人员,经验丰富,并有出色的成功案例。
这产生了巨大的优势,包括对于商业总监而言,因为他们甚至可能更了解自己业务的具体情况,但咨询公司可以提供更多的解决方案的可能性。
销售咨询需要具备什么?
所有销售咨询公司都需要对组织有非常广泛的概念视野,包括业务目标、技能、策略和学习。
凭借其既定的方法,她能够为销售团队制定特定的教育和任务执行计划。
为了做到这一点,他们需要全身心投入到客户的运营中。与员工和管理层坐下来了解现有的问题。
1. 销售咨询的问题
市面上很多销售咨询的一个大问题就是局限于概念部分。它们非常理论化,不太实用。
它们通常会随货架内容一起到达并应用于公司。除了不将主题个性化之外,他们还提供通用内容。
但这是一个错误,因为定制服务极其重要。科尔布循环表明人们的学习方式不同,并且存在学习周期。
基本上,科尔布循环是一种了解每个人最佳学习方式的方法。它有一个循环结构,包含四个方面:行动、反思、概念化和应用。
通过使用它,您可以了解哪种学习方式最适合每个人。由于它是循环的,因此这个过程总是重新启动并不断发展。这对于自我认知和组织知识来说极其重要。
咨询公司一般不会完成这个周期,因为他们不会深入该领域。
顾问需要有实践经验,并将知识带到商业点,带到 Rota。好的咨询并不局限于理论部分。他们前往 POS/Rota 了解公司的挑战和运营情况。例如,谈论通用方法问题是没有意义的;你需要在销售点纠正他们的错误。
因此,咨询公司能够将学习转化为行动,从而带来变化和成果。
2.致力于成果!
一个高效的销售咨询公司必须致力于您公司的业绩!
但许多人却不这么做,也不愿弄脏自己的手!你不能仅仅提出一个课堂解决方案。
如果你雇用一家不致力于成果的公司,那么咨询就变成了乌托邦。你会认为事情正在进展,人们受到了激励,但究竟发生了什么变化呢?数字在哪里?
为了实现数字化控制,咨询公司必须拥有自己的可促进成果的方法。我不是在谈论项目执行时间的百分比数字,而是在谈论客户的业务成果。
因此,要想成为优秀的咨询公司,需要具备三个基本特征:
- 致力于结果;
- 成为一名销售专家;
- 对商业运行进行系统诊断。
关于成为一名专家,我知道我们已经讨论过这个问题,而且您知道这是销售咨询的特点之一。
但是我们需要再次谈论这一点,因为许多公司将业务咨询与销售咨询混淆了。它们之间的差异决定了您在聘请咨询公司时所寻求的东西是否完全不同。
商业咨询和销售咨询有什么区别?
商业咨询和销售咨询之间的区别很简单:想象一下两个医生。一位是全科医生,另一位是某一特定学科的专家。
当您遇到严重的健康问题时,您会怎么做?去看全科医生是没有意义的,你需要去看专科医生。
专家是对该问题有更深入了解的人,因为他们大部分时间都用来解决该领域的问题,即便如此,他们也对您身体的其他部位有系统的了解。
假设我有严重的胃病,正在寻找胃肠病专家来查明病因并进行治疗。显然,这个胃病可能是我身体其他部位的问题所导致的。
胃肠病学家需要对我的身体进行系统的了解,但他必须对胃有很深入的了解。
这就是商业咨询和销售咨询之间的巨大区别。
商业咨询更加多元化。有些负责战略规划、技能建设、培训、领导力等。换句话说,他们参与了公司的多个领域。
但他们都没有深度。
他们有成果吗?是的!有很好的商业咨询公司。
但如果你有一个具体的问题,比如销售问题,那么寻求销售咨询会更有效。
商业咨询是一名全科医师,通常关注行政管理的主要领域:财务、人力资源、销售、营销和生产。
另一方面,专门从事销售的咨询更深入地研究销售领域,而商业咨询公司则不这样做。
但这并不意味着销售咨询不关注其他领域。相反,要想做好,就需要有系统的总体观念,精确地验证是什么阻碍了公司的销售效率。
为了更清楚地理解,让我们了解一下这个系统愿景是什么样的。
系统诊断在销售中是什么意思?
销售中的系统诊断是系统的结构视图。换句话说,通过分析整体来了解它如何影响和干扰所分析的区域。对单独的流程图进行分析是一回事,将其与其他领域的接口进行分析又是另一回事。
做到这一点很复杂,许多小型咨询公司都不这样做。
此外,每个部分都强调一个特定的需求。理解这一点也很重要。咨询需要有经验!经验是无法被取代的东西。
因为即使你阅读了整个方法论,你也无法将需要连接的点连接起来。这不仅仅是收集数据,还要知道如何准确地读取数据。
但企业对于是否需要聘请咨询公司,特别是销售咨询公司产生怀疑是很自然的。
从某种程度上来说,这是他们曾经经历过的不愉快经历造成的。无论是在公司本身,还是在管理人员曾经工作过的其他组织中。市场上对咨询公司最大的抱怨之一正是他们过于理论化。
让我们更详细地分析一下您的公司是否真的需要这种合作关系。
聘请销售顾问是否值得?
你必须这样想,他们能为你的公司做什么你自己做不到的事?
让我们来谈谈聘请销售顾问时的3个要点。
1.销售专员
首先,他们是该领域的专家。
换句话说,他们比任何人都更了解这一点,因为他们只做这件事,并且他们在不同情况下见过这种情况。
一般公司内部就仅限于那一小段或者最多两三个,因为职业轨迹而有过接触。
咨询为不同的业务带来新的愿景和解决方案,例如零售、工业、科技、房地产等。这样,您就可以结合不同的想法。寻找解决方案并提出创新。
2. 中立
另一个问题是该咨询是否中立。
这意味着什么?
她很公正,这对于公司来说至关重要。因为组织内部有很多情况需要解决,特别是政治问题。
在某些情况下,公司自己的员工认为他们需要结构化。但它可能会扰乱某些领域的自我意识。
组织内部的政治问题,特别是中大型组织内部的政治问题非常复杂。
咨询公司的中立性可以最大限度地减少这些影响。
你听说过第十八头骆驼的故事吗?
故事讲的是:从前有一个人去世了,给他的三个儿子留下了17头骆驼的遗产,遗产的分配方式是:长子继承一半,老二继承三分之一,小儿子继承九分之一。
但是兄弟俩无法将 17 头骆驼除以 2,也无法除以 3,也无法除以 9。为此,他们请教了一位聪明的女士,为了解决这个矛盾,女士决定把自己的骆驼送给兄弟俩,以便兄弟俩可以进行分配。所以他们只剩下18个人了。
分完之后,大儿子分到了 9 份,二儿子分到了 6 份,小儿子分到了 2 份,还剩下 1 头骆驼,他们把它还给了女士。
换句话说,他们不需要第十八头骆驼。但如果没有这笔钱,他们就无法结清账单。
这位女士作为一名顾问,能够透过事件本身看清问题,并找到那些陷入情绪的人无法找到的解决方案。
在这种情况下,人们的抵抗较少,因为这不是别人强加的,而是过程本身。
如果是公司内部的某个人,那么自负问题和不服从命令可能会成为遵守规则的障碍。
3. 专注
第三个重点是能够解决公司的问题。
顾问重点关注这一点。例如,公司里的某个人甚至可能能够做出正确的诊断并开出正确的药物。
但作为一名商务人士,他还有许多其他要求。
因此,他很难全力以赴地解决该问题,尤其是当问题很复杂时。
或者,负责这个领域的人对销售痛点没有深入的了解。
公司要求人力资源部门提供提高生产力的计划并提高销售业绩是很常见的。
不管他们有多能干,人力资源部门如何能构建出一个能用销售人员的语言来讲的销售计划呢?
它们不是销售。他们可能知道很多理论,但实践又是另一回事。
这并不是因为人力资源人员效率低下,而是因为他们不是来自销售领域,不明白真正需要做什么。
这与销售经理雇用某人来解决 IT 问题是一样的。这不可能,他不知道所要雇用的专业人员到底需要具备什么技能才能解决这个问题。
当您聘请专家解决此问题时,他或她将负责整个过程。
他带来的不是缓解的办法,而是一劳永逸地解决问题的方案。
何时聘请销售顾问?
您的销售区域是否存在不足、无法达成目标并且效率低下?
这些都表明你的操作存在一些漏洞。
如果您已经进行了大量投资但仍未获得满意的结果,或者甚至无法发现哪些因素导致了业绩不佳,那么销售咨询可以成为您解决公司问题的绝佳盟友。
显然,正如您已经注意到的,严肃的咨询公司致力于公司的业绩。这意味着他们将遵循您的从“战略到执行”的流程。
我甚至在RD On The Road的一次讲座中谈论了这个问题。这样您就了解公司如何协调生产力的四大支柱(管理、流程、技术和人员)才能执行其战略并实现高销售业绩。
因此,在聘请销售咨询公司时,请注意其需要具备的基本方面,以确保您的投资有回报,并且能够有效解决您的问题,而不仅仅是缓解症状。
如何通过 4 个步骤选择销售咨询公司
如果你想知道如何选择销售咨询公司而不犯错误,你需要遵循以下4个步骤:
- 了解咨询公司的专业性;
- 研究其运作模式;
- 检查您已操作过的细分市场;
- 检查公司的投资组合。
为了更好地理解每个步骤,请查看以下内容!
1. 了解专业
看看它是销售咨询还是一般咨询。
正如我们已经看到的,专业的销售咨询机构在处理这一领域的痛点方面更为有效,因为它可以更深入了解哪些问题导致并阻碍了运营。
如果您认识到贵公司的问题在于销售领域,那么请寻找“医疗专家”而不是“全科医生”。
当然,不要忘记第二个方面。
2. 研究你的运营模式
正如我们所看到的,咨询公司有必要成为销售专家,但这并不意味着它不应该分析公司的其他业务。
而且,许多影响销售效率的问题并不一定与该领域有关。
营销、物流、信贷、售后甚至法律问题上往往存在差距。
因此,公司需要进行系统的诊断,找出影响销售业绩的原因。
3. 检查您已处理的片段
在销售专业领域中,检查咨询公司在哪些细分市场运营或曾经在哪些细分市场运营。
这将表明咨询公司是否了解您的业务并具备相应的专业知识。这有很大的不同,因为每个市场都有自己的条款和情况。
例如,“积极性”是一个用于经常性销售而非零售的术语。
如果咨询公司不了解该业务的细分领域、不了解该业务的“气味”,那么它就有可能成为通才。
在零售公司、综合销售公司(B2B)、教育领域、技术、房地产市场或任何其他领域从事咨询工作是不同的。每个人都有自己的痛苦,目标和速度也不同。
在B2B 市场中,即与其他公司开展业务的公司,尤其是在咨询式销售领域(高价位和定制解决方案),挑战在于深入了解客户的业务、他们的痛点,并知道如何建立差异化的价值主张。
例如,零售业面临的挑战是规模化和标准化。
我甚至没有说可标准化,因为有太多变量,不可能建立单一模型。