網上購 為什麼不 物時,信任至關重要。有很大一部分線上買家在購買時都會關注其他顧客的意見,多項研究顯示這些意見甚至可以促進銷售。
這是有道理的,因為客戶希望確保他們的訂單按時送達,並且與產品描述相符。否則購買將很快被取消。
網上購物者比以往任何時候都更關注其他顧客的意見。因此,與其永遠等待第一個評論,不如走捷徑自己獲得評論。
因此,您很快就會去 Google 搜尋:購買正面評論並刪除…立即出現幾個在 Google、亞馬遜或其他平台上提供正面評論的提供者。
數百條評論的價格過高——甚至可能是按月訂閱,這樣新的客戶評論就會逐月零星地出現。聽起來很划算,對吧?
事實並非如此,因為發布操縱的評論,無論是在您自己的商店、谷歌還是亞馬遜上,都可以被視為誤導性廣告。
可能會發生違反藝術的行為。第 5 段。 1、沒有。 UWG(德國反不正當競爭法)第 1 條,如果創業家做出虛假和誤導性陳述,例如關於產品使用的真實適用性的陳述。最重要的是,消費者可能會對所重視的產品或公司產生扭曲且過於正面的形象,這與現實不符。
換句話說,假設評論真實性的消費者被欺騙和困惑了。同樣,受到“Abmahnung”(德國法律中的譴責)的危險也大大增加!
商品評論
顧客的意見總是受到網路商家和買家的重視,因為它們為雙方帶來了好處。理論上來說。如果您正在亞馬遜或樂天等商店尋找產品,您會在頂部找到評分最高的商品。
因為如果有興趣的買家發現幾乎完全獲得好評的產品,那麼所提供的產品也一定是好的。事情應該是這樣的。但在任何人都可以輕鬆地從谷歌購買產品評論的時代,買家可能會感到意外,而賣家則必須面對憤怒的客戶。
eBay 或亞馬遜等大型線 巴西電話號碼庫 上市場正面臨這個問題。嗯,隱藏廣告和收買意見的話題經常出現在電視或報紙上。這使得消費者更加不信任,並且更加關注虛假的客戶評論。
一些評級系統提供者正在努力打擊虛假評論。
Trust Assurance 團隊負責人 Lars Klatte 確認:
博客-khops 也在努力檢測虛假評論,並系統地採取行動反對操縱。收到的評論的真實性將由自動和真人進行檢查。”
除此之外,如果發現 google analytics 4 中的最新消息 顧客評論被操縱、Google評論被購買,可能會導致極大的形象損害。這會破壞客戶對您和您的商店的信任。隨著銷量的增加。
因此,合法收集產品和商店評論是值得的。
好消息?
有了正確的系統,它甚至可以比修補更快、更便宜。
事實是:顧客很少對產品或商店自己寫 回波數據 評論,除非是關於真正非凡或令人印象深刻的服務。但是,如果您想了解如何收集產品回饋以增加收入,我推薦我們的免費白皮書。
新的號召性用語
客戶可以信賴的意見
可信商店的一個基本支柱是可以收集真實顧客的評論。我們不斷改進我們的產品,讓您更輕鬆地收集經過驗證的評論,而無需購買它們。