利用定期 它是關於從第一次接觸到最終購買完成交易需要多長時間。此指標顯示您的銷售流程的效率和速度。
較短的銷售週期意味著您可以快速地將銷售線索轉移到銷售管道並更快地完成交易。銷售週期較長意味著您可能需要簡化銷售階段、克服異議或為潛在客戶提供更多價值。
2. 轉換率
轉換率是指經過銷售流程後成為客戶的潛在客 海外数据 戶的百分比。它顯示了您如何有效地透過銷售管道引導潛在客戶並說服他們向您購買產品。
高轉換率意味著提供順暢且令人滿意的客戶旅程並解決他們的痛點和反對意見。轉換率低意味著您可能需要提高潛在客戶培育、跟進或成交技能。
轉換率 = （客戶數量/潛在客戶數量）x 100
以下是各行業的平均轉換率，可作為您業務的基準：
3.客戶生命週期價值（CLV）
終身價值表示客戶在與您的關係過程中產生的總收入。該指標顯示您為客戶創造了多少價值以及他們對您的業務有多忠誠。
高 CLV 意味著您能有效地提供良好的客戶體驗以及追加銷售或交叉銷售。較低的 确保新同事入职后不会问出令人 意味著您可能需要改善客戶保留率、滿意度或忠誠度策略。
CLV =（平均購買價值 x 平均購買頻率）x 平均顧客壽命
4.客戶獲取成本（CAC）
CAC 計算企業獲取一個新客戶所 联合王国数据 產生的總成本。它包括與行銷活動、廣告、銷售人員和其他旨在獲取客戶的活動相關的費用。
將總獲取成本除以新客戶數量，您可以了解獲取策略的有效性。降低 CAC 對於優化獲利能力和確保健康的 ROI 至關重要。
CAC =（總行銷和銷售成本/新客戶數）