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办公室:你可能错过的 15 条营销课程

NBC 的 《办公室》是有史 你可能错过的 以来最令人难忘的电视节目之一。迈克尔·斯科特担任邓达·米夫林斯克地区经理期间的种种不幸遭遇被记录了数年,创造了无数搞笑的困境和情况,实际上为营销人员提供了绝佳的学习机会。

以下是 您可能错过的《办公室》 中的 15 条营销课程。

1. 利用活动来提高认识。

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迈克尔开车撞倒了一名员工梅雷迪斯,梅雷迪斯被送进医院,并被诊断出患有狂犬病。迈克尔组织了一场慈善跑,以筹集资金寻找治疗方法。

抛开车辆疏忽不谈,这是节目中为数不多的迈克尔真正走在正确轨道上的一次。虽然 迈克尔·斯科特的邓达·米夫林·斯克兰顿·梅雷迪思·帕尔默纪念名人狂犬病宣传职业-业余趣味跑治愈赛跑 可能不是有史以来最成功的筹款活动,但活动确实是吸引潜在客户和客户的有效方式。即使您主要依赖数字营销,情况也是如此。

2. 不要以为你了解你的听众。

监狱里最可怕的就是 您可以建立品牌知名度 摄魂怪!“监狱迈克”试图向斯克兰顿办公室传达一个信息,但由于缺乏实际的监狱经验或任何可靠的研究,他无法弄清事实。

迈克尔试图用“摄魂怪和稀粥”的故事吓唬他的团队。结果,他的团队失去了所有可信度,观众,包括一名真正的前科犯,都不把他的信息当回事。

这听起来很愚蠢,但很多企业都犯了这样的错误:他们认为自己对目标受众了解很多,但从未真正证实过自己的信念。这很危险,尤其是随着时间的推移,购买模式和偏好都会发生变化。完全依赖自己团队对买家动机的假设会导致错误的决策和有缺陷的战略。

避免这种痛苦的错误,方法是联系客户并问他们为什么选择或不选择与您的企业合作。您会惊喜地发现他们会很乐意为您提供多少有价值的反馈。

HubSpot 如何帮助 Dunder Mifflin?

3. 提前应对公关危机。
公关危机避免后邓德勒-米 王選1 夫林报纸头条当一名心怀不满的员工在邓德·米夫林 (Dunder Mifflin) 纸张上画上淫秽水印时,顾客们非常愤怒。斯克兰顿分公司高度警惕,努力控制这场公关危机。

迈克尔处理此事的方式非常不当,他邀请记者来到办公室,观看他向一位客户道歉,而此前他从未与这位客户谈过此事。这位客户拒绝接受他的道歉并要求他辞职,与此同时,迈克尔亲自邀请的斯克兰顿记者们则在一旁疯狂地记着笔记。

遵循一些公关危机管理最佳实践,可帮助您的组织取得更好的结果:

制定计划,包括个人角色和职责
准备书面声明
适当的时候道歉
知道何时需要聘请专业公关机构

4.优质内容需要时间。

午夜威胁等级。一部伟大的斯科特电影。我永远不会忘记当我意识到 迈克尔·斯科特的剧本《午夜威胁等级》被搬上荧幕的那一刻。当然,对于所有影迷来说,这个结果都是非常棒的,完全值得等待这部电影的“三年写作、一年拍摄、四年重拍和两年剪辑”。

这里的教训是,伟大的事情需要时间。尤其是在敏捷或数字环境中,事情发展非常快。但是,作为公司品牌的拥护者,您必须小心,不要让效率妨碍质量。放慢脚步,花时间在正确的地方,让您的组织实现真正的增长。

5.仔细考虑。

营销大师迈克尔

用迈克尔的话来说,他的“金票创意”可能是“有史以来最好的创意”。他制作了五张威利旺卡风格的金票,并“随机”地将它们放入五个从仓库发货的盒子中。每张金票都是一张优惠券,收件人的订单可享受 10% 的折扣。

迈克尔没有意​​识到,所有带有金色票的盒子实际上都是卖给同一个客户——他们最大的客户,宾夕法尼亚蓝十字/蓝盾,他们有权享受 50% 的折扣。迈克尔的首席财务官很 生气。哎呀。(但最终,这实际上帮助了邓德·米夫林,因为蓝十字决定让他们成为他们的独家供应商。)

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