UX 写作涵盖所有数字通信。还包括小文本块和微文本，例如注释或按钮标签。德国铁路的旅程信息显示了这一方法的效果：
这条铁路不使用复杂的描述，而是采用清晰写下小 CTA 按钮、明确的语言。 “我的火车准时吗？”标签准确地告诉用户将会发生什么，并且不会留下任何未解答的问题。这也适用于其余骑手。 “优惠票价查找器”和“我的预订”同样简单易懂。
但旅程信息并非只用通俗易懂的语言就能加分。该门户 电话号码资源 网站重点关注基本内容。通过简单且用户友好的设计完善了信息。
用户体验写作和正确的语气：良好企业语言的成功保证
关键在于，即使只有很小的文字提示，只要语气恰当，企业语言也会产生完全不同的效果。举个例子：现在大多数公司网站上都可以找到新闻通讯写下小 CTA 按钮注册表。尤其是在B2B行业，人们经常会使用“注册”这样相当僵硬的措辞。
UX 写作也可以在这里使用。正确的措辞 购买产品所以一般都是上下文相关的 可以给相当严格的要求带来不同的语气。不要使用“注册”，而使用更有吸引力的短语“参与”如何？当然，语气一定要与您的公司相符。然而，更愉快的音调对感知有更积极的影响。
设计和用户体验写作是相辅相成的——在 B2B 在线营销中也是如此
设计和文本经常并行不悖。这可行。然而，UX 写作和 UX 设计密切相关。毕竟，如果文本或文本块仍然难以理解，那么用户友好的设计还有什么用呢？反之亦然。易于理解且便于用户阅读的文本可能会因设计不周或颜色选择不当（例如，按钮）而受到干扰。
这两种情况都不理想。上面的铁路例子表 联合王国数据 明设计和文字可以相辅相成。
如何进行正确的 UX 写作？
持续进行 UX 写作绝非易事。目标群体很重要。她是阅读文本的人，并且必须在页面上找到自己的方向。任何为目标受众写作的人都必须能写下小 CTA 按钮够设身处地为目标受众着想。
除了目标群体之外，您当然还应该考虑哪种基调适合您的公司。一旦您定义了这一点，它就应该应用于您的所有通信。在线文本的经典规则是用户体验写作中可理解内容的基础：
- 短句
- 副标题
- 列表
- 段落
- 可以放松心情的图片
- 主动而非被动
不断问自己问题并定期质疑文本通常会有所帮助：
- 我的目标受众真的知道我在这里想说什么吗？
- 这个句子/文本提出了问题吗？
- 文本、按钮等是否会激励人们进一步参与？